Le nostre FAQ
Gli itinerari suggeriti sono guidati ?
No, gli itinerari che suggeriamo sono di spunto e possono essere replicati autonomamente. I viaggi
con Trenino Verde delle Alpi con accompagnatore/guida si trovano nella sezione “itinerari con
guida”
I posti sul treno sono prenotabili ?
No, i posti sul treno non sono riservabili.
Quanto tempo prima devo comprare i biglietti ?
Dal momento che i posti sul treno non sono prenotabili, potete comprare i biglietti anche il giorno prima, se non avete la possibilità di recarvi direttamente in agenzia e volete effettuare la prenotazione a distanza, suggeriamo di prenotare con più di anticipo.
I biglietti sono rimborsabili ?
I biglietti non sono generalmente rimborsabili. Il rimborso è soggetto alle politiche della compagnia svizzera che eroga il servizio, per informazioni e richieste mettersi in contatto con BLS.
Come si prenota ?
Se non potete recarvi di persona nella nostra agenzia di viaggio che si trova in Via Briona 30 a Domodossola (VB), è necessario mandarci una mail a prenotazioni@girodviaggi.it specificando: nome, cognome e data di nascita di tutti i passeggeri. Il giorno in cui volete viaggiare e un recapito telefonico. I biglietti saranno erogati al ricevimento del pagamento e verranno mandati via mail.
Come posso pagare?
Con carta bancaria in diretta, oppure con bonifico. Modalità di pagamento da specificare nella mail di prenotazione.
Posso pernottare a Berna e usufruire del biglietto per il Trenino Verde per 2 giorni?
Certo, grazie al biglietto bi-giornaliero, 2 giornate di utilizzo del trenino e della navigazione sul lago di Thun da usufruire nell’arco di 5 giorni. Il biglietto bi-giornaliero si può acquistare SOLO in abbinamento ad almeno un pernottamento in Svizzera.
Quanto costa il biglietto bi-giornaliero ?
Adulti: €89,00
Ragazzi dai 6 ai 15 anni compiuti : €44,50
Bambini fino a 5 anni compiuti : gratuito
Quanto costa il biglietto giornaliero ?
Adulti: €65,00
Ragazzi dai 6 ai 15 anni compiuti: €20,00
Bambini fini a 5 anni compiuti : gratuito
Il mio treno è stato cancellato a chi mi devo rivolgere?
La nostra agenzia di Viaggi è il rivenditore autorizzato dei biglietti per il Trenino Verde delle Alpi, un servizio erogato dalla compagnia ferroviaria svizzera BLS. Benchè ritardi, cancellazioni, disguidi siano rari, eventuali reclami sono da indirizzare alla compagnia di cui sopra.
Vorrei regalare un viaggio con il Trenino delle Alpi + pernottamento, come faccio ?
Possiamo creare per voi un buono viaggio della validità di un anno, da convertire in biglietti del treno e soggetto alla disponibilità dell’hotel. Mettetevi in contatto con noi tramite la mail. prenotazioni@girodviaggi.it specificando la vostra richiesta, i dati del pagante e del ricevente.