Le nostre FAQ
devo scegliere una data ed un orario di viaggio per acquistare il biglietto ?
Il biglietto del trenino ha una data fissa per poter essere emesso, questa non è modificabile.
L’orario è invece totalmente libero. Anche dopo l’emissione si può decidere a quale orario prendere il treno, quale tappe intermedie fare e anche l’orario di rientro è a totale discrezione del passeggero. Per esempio se si perde il primo treno si può prendere il secondo o cambiare il proprio itinerario, in totale autonomia.
I posti sul treno sono prenotabili ?
I posti sul treno sono liberi e non sono riservabili.
Quanto tempo prima devo comprare i biglietti ?
Dal momento che i posti sul treno non sono prenotabili, i biglietti possono essere erogati anche il giorno prima, se non avete la possibilità di recarvi direttamente in agenzia e volete effettuare la prenotazione a distanza, suggeriamo di prenotare con più di anticipo.
I biglietti sono rimborsabili ?
I biglietti non sono generalmente rimborsabili. Il rimborso è soggetto alle politiche della compagnia svizzera che eroga il servizio, per informazioni e richieste mettersi in contatto con BLS.
Dove prendere il battello per la navigazione sul lago di Thun ?
Ci si può imbarcare per la navigazione sul lago di Thun a Spiez o a Thun.
posso portare il mio cane in viaggio ?
Gli amici a quattro zampe sono benvenuti su treni e battelli.
quali sono i pagamenti accettati ?
I pagamenti possibili sono con carta bancaria al telefono, oppure con bonifico.
posso fare i biglietti del trenino in stazione a Domodossola (vb)?
Il biglietto speciale del Trenino delle Alpi non viene emesso in stazione.
Il mio treno è stato cancellato a chi mi devo rivolgere?
La nostra agenzia di Viaggi è il rivenditore autorizzato dei biglietti per il Trenino Verde delle Alpi, un servizio erogato dalla compagnia ferroviaria svizzera BLS. Benchè ritardi, cancellazioni, disguidi siano rari, eventuali reclami sono da indirizzare alla compagnia di cui sopra.
Come si prenota ?
Se non potete recarvi di persona nella nostra agenzia di viaggio che si trova in Via Briona 30 a Domodossola (VB), è necessario mandarci una mail a prenotazioni@girodviaggi.it specificando: nome, cognome e data di nascita di tutti i passeggeri. Il giorno in cui volete viaggiare e un recapito telefonico. I biglietti saranno erogati al ricevimento del pagamento e verranno mandati via mail.
Vorrei regalare un viaggio con il Trenino delle Alpi + pernottamento, come faccio ?
Possiamo creare per voi un buono viaggio della validità di un anno, da convertire in biglietti del treno e soggetto alla disponibilità dell’hotel. Mettetevi in contatto con noi tramite la mail. prenotazioni@girodviaggi.it specificando la vostra richiesta, i dati del pagante e del ricevente.